Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

┬ž1. Postanowienia og├│lne

  1. ┬á┬á┬áNiniejszy Regulamin okre┼Ťla og├│lne warunki, zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz spos├│b ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů i sprzeda┼╝y prowadzonej za po┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego www.zagorka.pl prowadzonym przez ZAGORKA Monika ┼Üwi─Öcka z siedzib─ů ul. Mi┼éosna 17, 82-500 Kwidzyn.
  2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKontakt z Us┼éugodawc─ů odbywa si─Ö poprzez:
    1.       adres poczty elektronicznej biuro@zagorka.pl;
    2.       telefonicznie pod numerem +48 782 782 064.
  3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áNiniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dost─Öpny w witrynie internetowej www.zagorka.pl, w spos├│b umo┼╝liwiaj─ůcy U┼╝ytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego tre┼Ťci poprzez wydrukowanie lub zapisanie na no┼Ťniku w ka┼╝dej chwili.

┬ž2. Definicje

U┼╝yte w Regulaminie poj─Öcia oznaczaj─ů:

  1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áDni robocze ÔÇô s─ů to dni od poniedzia┼éku do pi─ůtku z wy┼é─ůczeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
  2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient ÔÇô osoba fizyczna, kt├│ra posiada pe┼én─ů zdolno┼Ť─ç do czynno┼Ťci prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie b─Öd─ůc─ů osob─ů prawn─ů, kt├│rej przepisy szczeg├│lne przyznaj─ů zdolno┼Ť─ç prawn─ů, kt├│ra dokonuje Zam├│wienia w ramach Sklepu;
  3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKodeks Cywilny ÔÇô ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
  4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKonto ÔÇô przydzielona danemu Klientowi cz─Ö┼Ť─ç Sklepu Internetowego, za pomoc─ů kt├│rego Klient mo┼╝e dokonywa─ç okre┼Ťlonych dzia┼éa┼ä w ramach Sklepu Internetowego;
  5. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áRegulamin ÔÇô niniejszy dokument;
  6. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áRejestracja ÔÇô jednorazowa czynno┼Ť─ç, polegaj─ůca na utworzeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udost─Öpnionego przez Sprzedawc─Ö na stronie Sklepu internetowego;
  7. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áSklep Internetowy (Sklep) ÔÇô strony internetowe, za po┼Ťrednictwem kt├│rych Klient mo┼╝e w szczeg├│lno┼Ťci sk┼éada─ç Zam├│wienia;
  8. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áSprzedawca ÔÇô Monika ┼Üwi─Öcka prowadz─ůca dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů pod firm─ů ZAGORKA Monika ┼Üwi─Öcka w Warszawie wpisan─ů do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia┼éalno┼Ťci Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, pod adresem ul. Mi┼éosna 17, 82-500 Kwidzyn NIP 5242462830 REGON 142371568.
  9. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áTowar ÔÇô produkty prezentowane w Sklepie Internetowym, kt├│rych opis jest dost─Öpny przy ka┼╝dym z prezentowanych produkt├│w;
  10. ┬á┬áUmowa sprzeda┼╝y ÔÇô umowa sprzeda┼╝y Towar├│w w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomi─Ödzy Sprzedawc─ů a Klientem;
  11. ┬á┬áUs┼éugi ÔÇô us┼éugi ┼Ťwiadczone przez Sprzedawc─Ö na rzecz Klient├│w drog─ů elektroniczn─ů w rozumieniu przepis├│w ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  12. ┬á┬áUstawa o prawach konsumenta ÔÇô ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
  13. ┬á┬áUstawa o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů ÔÇô ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  14. ┬á┬áZam├│wienie ÔÇô o┼Ťwiadczenie woli Klienta, zmierzaj─ůce bezpo┼Ťrednio do zawarcia Umowy sprzeda┼╝y, okre┼Ťlaj─ůce w szczeg├│lno┼Ťci rodzaj i liczb─Ö Towaru.

┬ž3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

  1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKorzystanie ze Sklepu internetowego jest mo┼╝liwe pod warunkiem spe┼énienia przez system teleinformatyczny, z kt├│rego korzysta Klient nast─Öpuj─ůcych minimalnych wymaga┼ä technicznych:
    1.       komputer z dostępem do Internetu,
    2.       dostęp do poczty elektronicznej,
    3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áprzegl─ůdarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej lub Chrome w wersji 32 lub nowszej,
    4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áw┼é─ůczenie w przegl─ůdarce internetowej Cookies oraz Javascript.
  2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKorzystanie ze Sklepu internetowego oznacza ka┼╝d─ů czynno┼Ť─ç Klienta, kt├│ra prowadzi do zapoznania si─Ö przez niego z tre┼Ťciami zawartymi w Sklepie.
  3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient zobowi─ůzany jest w szczeg├│lno┼Ťci do:
    1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬ániedostarczania i nieprzekazywania tre┼Ťci zabronionych przez przepisy prawa, np. tre┼Ťci propaguj─ůcych przemoc, znies┼éawiaj─ůcych lub naruszaj─ůcych dobra osobiste i inne prawa os├│b trzecich,
    2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬ákorzystania ze Sklepu internetowego w spos├│b nie zak┼é├│caj─ůcy jego funkcjonowania, w szczeg├│lno┼Ťci poprzez u┼╝ycie okre┼Ťlonego oprogramowania lub urz─ůdze┼ä,
    3.       niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
    4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬ákorzystania ze Sklepu internetowego w spos├│b nieuci─ů┼╝liwy dla innych klient├│w oraz dla Sprzedawcy,
    5. ┬á┬á┬á┬á┬á┬ákorzystania z wszelkich tre┼Ťci zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie w┼éasnego u┼╝ytku osobistego,
    6. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬ákorzystania ze Sklepu internetowego w spos├│b zgodny z przepisami obowi─ůzuj─ůcego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a tak┼╝e z og├│lnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

┬ž4. Us┼éugi

  1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áSprzedawca umo┼╝liwia za po┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezp┼éatnych Us┼éug polegaj─ůcych na:
    1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áprzegl─ůdaniu informacji zamieszczonych w Sklepie Internetowym,
    2.       prowadzeniu Konta w Sklepie Internetowym,
    3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áudost─Öpnianiu interaktywnego formularza umo┼╝liwiaj─ůcego Klientom z┼éo┼╝enie Zam├│wienia w Sklepie,
    4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┼Ťwiadczeniu us┼éugi Newsletter,
    5.       zamieszczaniu wypowiedzi o Towarach w Sklepie.
  2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áWskazane w pkt. 1 Us┼éugi ┼Ťwiadczone s─ů przez Sprzedawc─Ö 24 godziny na dob─Ö, 7 dni w tygodniu.
  3.       Umowa:
    1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áo ┼Ťwiadczenie us┼éugi polegaj─ůcej na przegl─ůdaniu informacji zamieszczonych w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů zamkni─Öcia przez Klienta strony internetowej Sklepu,
    2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áo ┼Ťwiadczenie us┼éugi polegaj─ůcej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů przes┼éania przez Klienta ┼╝─ůdania usuni─Öcia Konta lub skorzystania z przycisku ÔÇ×Usu┼ä KontoÔÇŁ,
    3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┼Ťwiadczenie us┼éugi polegaj─ůcej na udost─Öpnianiu interaktywnego formularza umo┼╝liwiaj─ůcego Klientom z┼éo┼╝enie Zam├│wienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů z┼éo┼╝enia Zam├│wienia,
    4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┼Ťwiadczenie us┼éugi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwi─ůzaniu ┬áz chwil─ů przes┼éania przez Klienta ┼╝─ůdania usuni─Öcia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania si─Ö za pomoc─ů linku znajduj─ůcego si─Ö w tre┼Ťci wiadomo┼Ťci wys┼éanej w ramach us┼éugi Newsletter,
    5. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┼Ťwiadczenie us┼éugi polegaj─ůcej na zamieszczaniu opinii o Towarach w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů dodania opinii.
  4.       Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym dostępna jest po dokonaniu Rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
  5. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áWarunkiem Rejestracji jest wyra┼╝enie zgody na tre┼Ť─ç Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowi─ůzkowe.
  6. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient ma mo┼╝liwo┼Ť─ç otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomo┼Ťci przesy┼éanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (us┼éuga Newsletter). W tym celu nale┼╝y poda─ç prawid┼éowy adres poczty elektronicznej lub aktywowa─ç odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zam├│wienia. Klient w ka┼╝dym czasie mo┼╝e odwo┼éa─ç zgod─Ö na przesy┼éanie informacji handlowych. Newsletter jest przesy┼éany przez Sprzedawc─Ö wy┼é─ůcznie do Klienta, kt├│ry dokona┼é subskrypcji.
  7. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient ma mo┼╝liwo┼Ť─ç zamieszczania w Sklepie indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi odnosz─ůcych si─Ö m.in. do Towaru czy przebiegu transakcji. Klient dodaj─ůc wypowiedzi o┼Ťwiadcza, ┼╝e posiada wszelkie prawa do tych tre┼Ťci, a w szczeg├│lno┼Ťci autorskie prawa maj─ůtkowe, prawa pokrewne oraz prawa w┼éasno┼Ťci przemys┼éowej.
  8.       W celu zamieszczenia, wypowiedzi Klient może zostać poproszony o wskazanie swoich danych, np. adresu e-mail.
  9. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áWypowiedzi powinny by─ç zredagowane w spos├│b przejrzysty i zrozumia┼éy, nadto nie mog─ů zawiera─ç tre┼Ťci bezprawnych.
  10. ┬á┬áWypowiedzi nie mog─ů narusza─ç obowi─ůzuj─ůcych przepis├│w prawa w tym praw podmiot├│w trzecich ÔÇô w szczeg├│lno┼Ťci nie mog─ů mie─ç charakteru znies┼éawiaj─ůcego, narusza─ç d├│br osobistych lub stanowi─ç czynu nieuczciwej konkurencji.
  11. ┬á┬áKlient zamieszcza wypowiedzi w Sklepie dobrowolnie. Zamieszczone wypowiedzi s─ů rozpowszechniane na stronach internetowych Sklepu.
  12.   Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Sprzedawcę, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
  13. ┬á┬áW przypadku naruszenia przez Klienta postanowie┼ä niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usuni─Öcia narusze┼ä z wyznaczeniem stosownego terminu mo┼╝e rozwi─ůza─ç umow─Ö o ┼Ťwiadczenie Us┼éug z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
  14. ┬á┬áSklep ma prawo do organizowania okazjonalnych konkurs├│w i promocji, kt├│rych warunki ka┼╝dorazowo zostan─ů podane na stronach internetowych Sklepu.
  15. ┬á┬áPromocje w Sklepie nie podlegaj─ů ┼é─ůczeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

┬ž5. Procedura zawarcia Umowy sprzeda┼╝y

  1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áInformacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczeg├│lno┼Ťci ich opisy, parametry techniczne i u┼╝ytkowe oraz ceny, stanowi─ů zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2.       Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áZa po┼Ťrednictwem formularza Zam├│wienia, Zam├│wienia mog─ů by─ç sk┼éadane przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.
  4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áZ┼éo┼╝enie Zam├│wienia mo┼╝e nast─ůpi─ç poprzez:
    1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áwype┼énienie elektronicznego formularza Zam├│wienia, obejmuj─ůcego dane Klienta potrzebne do realizacji Zam├│wienia, a w szczeg├│lno┼Ťci: imi─Ö i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail,
    2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áwykorzystanie danych osobowych Klienta uzyskanych w wyniku uprzedniej rejestracji w Sklepie (zakup za pomoc─ů Konta Klienta).
  5. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áW celu zawarcia Umowy sprzeda┼╝y za po┼Ťrednictwem Sklepu internetowego i udost─Öpnionego w nim formularza Zam├│wienia nale┼╝y, dokona─ç wyboru towar├│w, podejmuj─ůc kolejne czynno┼Ťci techniczne w oparciu o wy┼Ťwietlane Klientowi komunikaty oraz informacje dost─Öpne na stronie.
  6.       Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
  7. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áPo podaniu przez Klienta korzystaj─ůcego ze Sklepu internetowego wszystkich niezb─Ödnych danych, wy┼Ťwietlone zostanie w spos├│b jasny i widoczny podsumowanie z┼éo┼╝onego Zam├│wienia. Podsumowanie z┼éo┼╝onego Zam├│wienia b─Ödzie zawiera─ç informacje dotycz─ůce:
    1.       opisu przedmiotu Zamówienia,
    2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬ájednostkowej oraz ┼é─ůcznej ceny zamawianych produkt├│w lub us┼éug wraz z podatkami, w tym koszt├│w dostawy oraz dodatkowych koszt├│w (je┼Ťli wyst─Öpuj─ů),
    3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬ásposobu kontaktu ze Sprzedawc─ů,
    4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áwybranej metody i terminu p┼éatno┼Ťci,
    5.       wybranego sposobu dostawy,
    6.        czasu dostawy,
    7.       danych kontaktowych Klienta
    8.       danych do faktury
  8. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áW celu wys┼éania Zam├│wienia konieczne jest dokonanie akceptacji tre┼Ťci Regulaminu, oraz potwierdzenie zapoznania si─Ö z ÔÇ×Pouczeniem o odst─ůpieniu od umowyÔÇŁ, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowi─ůzkowe oraz naci┼Ťni─Öcie przycisku ÔÇ×Zam├│wienie z obowi─ůzkiem zap┼éatyÔÇŁ.
  9. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áWys┼éanie przez Klienta Zam├│wienia stanowi z┼éo┼╝enie Sprzedawcy, oferty zawarcia umowy sprzeda┼╝y Towar├│w b─Öd─ůcych przedmiotem Zam├│wienia.
  10. ┬á┬áPo z┼éo┼╝eniu Zam├│wienia, Klient otrzymuje wiadomo┼Ť─ç e-mail potwierdzaj─ůc─ů wp┼éyni─Öcia Zam├│wienia (wraz z indywidualnym nr Zam├│wienia), zawieraj─ůc─ů ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych element├│w Zam├│wienia.
  11. ┬á┬áNast─Öpnie Sprzedawca przesy┼éa na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie z┼éo┼╝enia przez Klienta Zam├│wienia, kt├│re stanowi o┼Ťwiadczenie Sprzedawcy o przyj─Öciu oferty, o kt├│rej mowa w pkt. 9 powy┼╝ej.
  12. ┬á┬áUtrwalenie, zabezpieczenie, udost─Öpnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowie┼ä Umowy sprzeda┼╝y Towar├│w, nast─Öpuje poprzez przes┼éanie ich Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez do┼é─ůczenie do przesy┼éki zawieraj─ůcej Towar wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zam├│wienia oraz faktury VAT.
  13. ┬á┬áUmowa sprzeda┼╝y zawierana jest w j─Özyku polskim, o tre┼Ťci zgodnej z Regulaminem.

┬ž6. Dostawa

  1.       Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
  2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient mo┼╝e wybra─ç nast─Öpuj─ůce formy dostawy zam├│wionych Towar├│w:
    1. ┬á┬á za po┼Ťrednictwem firmy kurierskiej
    2.    transport własny Sprzedawcy
    3.    odbiór osobisty w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy
  3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áDodatkowo koszty dostawy zostan─ů wskazane w czasie sk┼éadania Zam├│wienia.
  4.       Dostawa jest realizowana niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
  5. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áSprzedawca odpowiada za wady rzeczy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, w szczeg├│lno┼Ťci art. 556 oraz 5561 -5565 Kodeksu Cywilnego.
  6. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áW przypadku dostawy za po┼Ťrednictwem firmy kurierskiej, kurier ma prawo poprosi─ç odbiorc─Ö o okazanie dowodu to┼╝samo┼Ťci. Kurier odm├│wi wydania przesy┼éki osobie niepe┼énoletniej lub osobie b─Öd─ůcej pod wp┼éywem alkoholu.

┬ž7. Ceny i metody p┼éatno┼Ťci

  1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áCeny Towar├│w podawane s─ů w z┼éotych polskich i zawieraj─ů wszystkie sk┼éadniki, w tym podatek VAT, c┼éa oraz wszelkie inne sk┼éadniki.
  2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient mo┼╝e wybra─ç nast─Öpuj─ůce metody p┼éatno┼Ťci:
    1. ┬á┬á przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zam├│wienia rozpocz─Öta zostanie po przes┼éaniu Klientowi przez Sprzedawc─Ö potwierdzenia przyj─Öcia Zam├│wienia, za┼Ť wysy┼éka dokonana zostanie niezw┼éocznie po wp┼éyni─Öciu ┼Ťrodk├│w na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu Zam├│wienia);
    2. ┬á┬á got├│wk─ů przy odbiorze osobistym – p┼éatno┼Ť─ç w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zam├│wienia zostanie dokonana niezw┼éocznie po przes┼éaniu Klientowi przez Sprzedawc─Ö potwierdzenia przyj─Öcia Zam├│wienia, za┼Ť Towar wydany zostanie w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy);
    3. ┬á┬á got├│wk─ů za pobraniem, p┼éatno┼Ť─ç dostawcy przy dokonywaniu dostawy (w tym przypadku realizacja Zam├│wienia i jego wysy┼éka zostanie rozpocz─Öta po przes┼éaniu Klientowi przez Sprzedawc─Ö potwierdzenia przyj─Öcia Zam├│wienia i skompletowaniu Zam├│wienia);
    4. ┬á┬á p┼éatno┼Ť─ç elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zam├│wienia rozpocz─Öta zostanie po przes┼éaniu Klientowi przez Sprzedawc─Ö potwierdzenia przyj─Öcia Zam├│wienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawc─Ö informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu p┼éatno┼Ťci przez Klienta za┼Ť wysy┼éka dokonana zostanie niezw┼éocznie po skompletowaniu Zam├│wienia).

┬ž8. Uprawnienie do odst─ůpienia od umowy

  1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient b─Öd─ůcy konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego mo┼╝e od niej odst─ůpi─ç bez podania przyczyny poprzez z┼éo┼╝enie stosownego o┼Ťwiadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wys┼éanie o┼Ťwiadczenia przed jego up┼éywem.
  2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient mo┼╝e sformu┼éowa─ç o┼Ťwiadczenie samodzielnie b─ůd┼║ skorzysta─ç ze wzoru o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy, kt├│ry stanowi Za┼é─ůcznik nr 1 do Regulaminu
  3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áTermin 14-dniowy liczy si─Ö od dnia, w kt├│rym nast─ůpi┼éo dostarczenie Towaru lub w przypadku umowy o ┼Ťwiadczenie Us┼éug od dnia jej zawarcia.
  4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áSprzedawca z chwil─ů otrzymania o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy przez konsumenta prze┼Ťle na adres poczty elektronicznej konsumenta potwierdzenie otrzymania o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy.
  5. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áPrawo do odst─ůpienia od umowy przez konsumenta jest wy┼é─ůczone w przypadku:
    1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┼Ťwiadczenia us┼éug, je┼╝eli Sprzedawca wykona┼é w pe┼éni us┼éug─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů konsumenta, kt├│ry zosta┼é poinformowany przed rozpocz─Öciem ┼Ťwiadczenia, ┼╝e po spe┼énieniu ┼Ťwiadczenia przez Sprzedawc─Ö utraci prawo odst─ůpienia od umowy;
    2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áumowy, w kt├│rej cena lub wynagrodzenie zale┼╝y od waha┼ä na rynku finansowym, nad kt├│rymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i kt├│re mog─ů wyst─ůpi─ç przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy;
    3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áumowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wed┼éug specyfikacji konsumenta lub s┼éu┼╝─ůcy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áumowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest Towar ulegaj─ůcy szybkiemu zepsuciu lub maj─ůca kr├│tki termin przydatno┼Ťci do u┼╝ycia;
    5. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áumowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest Towar dostarczany w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, kt├│rego po otwarciu opakowania nie mo┼╝na zwr├│ci─ç ze wzgl─Ödu na ochron─Ö zdrowia lub ze wzgl─Öd├│w higienicznych, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu;
    6. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬áumowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů Produkty, kt├│re po dostarczeniu, ze wzgl─Ödu na sw├│j charakter, zostaj─ů nieroz┼é─ůcznie po┼é─ůczone z innymi rzeczami;
    7. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áumowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů napoje alkoholowe, kt├│rych cena zosta┼éa uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzeda┼╝y, a kt├│rych dostarczenie mo┼╝e nast─ůpi─ç dopiero po up┼éywie 30 dni i kt├│rych warto┼Ť─ç zale┼╝y od waha┼ä na rynku, nad kt├│rymi Sprzedawca nie ma kontroli;
    8. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áumowy, w kt├│rej konsument wyra┼║nie ┼╝─ůda┼é, aby Sprzedawca do niego przyjecha┼é w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je┼╝eli Sprzedawca ┼Ťwiadczy dodatkowo inne us┼éugi ni┼╝ te, kt├│rych wykonania konsument ┼╝─ůda┼é, lub dostarcza Towary inne ni┼╝ cz─Ö┼Ťci zamienne niezb─Ödne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odst─ůpienia od umowy przys┼éuguje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych us┼éug lub Towar├│w;
    9. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬áumowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů nagrania d┼║wi─Ökowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dziennik├│w, periodyk├│w lub czasopism, z wyj─ůtkiem umowy o prenumerat─Ö;
    10.         umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
    11. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┼Ťwiadczenie us┼éug w zakresie zakwaterowania, innych ni┼╝ do cel├│w mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochod├│w, gastronomii, us┼éug zwi─ůzanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je┼╝eli w umowie oznaczono dzie┼ä lub okres ┼Ťwiadczenia us┼éugi;
    12. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬ádostarczanie tre┼Ťci cyfrowych, kt├│re nie s─ů zapisane na no┼Ťniku materialnym, je┼╝eli spe┼énianie ┼Ťwiadczenia rozpocz─Ö┼éo si─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů konsumenta przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawc─Ö o utracie prawa odst─ůpienia od umowy.
  6. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áW przypadku odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç, umowa jest uwa┼╝ana za niezawart─ů. To, co strony ┼Ťwiadczy┼éy, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba ┼╝e zmiana by┼éa konieczna w granicach zwyk┼éego zarz─ůdu, a w szczeg├│lno┼Ťci stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwrot powinien nast─ůpi─ç niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni. Zakupiony Towar nale┼╝y zwr├│ci─ç na adres Sprzedawcy.
  7. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áSprzedawca niezw┼éocznie, jednak nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni od dnia otrzymania o┼Ťwiadczenia konsumenta o odst─ůpieniu od umowy zwr├│ci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego p┼éatno┼Ťci, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu p┼éatno┼Ťci przy u┼╝yciu takiego samego sposobu zap┼éaty, jakiego u┼╝y┼é konsument, chyba, ┼╝e konsument wyrazi zgod─Ö na inny spos├│b zwrotu, przy czym spos├│b ten nie b─Ödzie si─Ö wi─ůza┼é dla konsumenta z ┼╝adnym kosztem. Sprzedawca mo┼╝e wstrzyma─ç si─Ö ze zwrotem p┼éatno┼Ťci otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odes┼éania, w zale┼╝no┼Ťci od tego, kt├│re zdarzenie nast─ůpi wcze┼Ťniej, chyba ┼╝e Sprzedawca zaproponowa┼é, ┼╝e sam odbierze rzecz od Klienta.
  8. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áJe┼╝eli konsument wybra┼é spos├│b dostarczenia Towaru inny ni┼╝ najta┼äszy zwyk┼éy spos├│b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc─Ö, Sprzedawca nie jest zobowi─ůzany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt├│w.
  9. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient ponosi tylko bezpo┼Ťredni koszt zwrotu Towaru, chyba ┼╝e Sprzedawca zgodzi┼é si─Ö je ponie┼Ť─ç.

┬ž9. Reklamacje dotycz─ůce Towar├│w

  1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áSprzedawca odpowiada wobec Klienta, w tym r├│wnie┼╝ Klienta b─Öd─ůcego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytu┼éu r─Ökojmi za wady na zasadach okre┼Ťlonych w art. 556 ÔÇô 576 Kodeksu cywilnego.
  2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áReklamacje, wynikaj─ůce z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, nale┼╝y kierowa─ç pisemnie na adres ZAGORKA Monika ┼Üwi─Öcka z siedzib─ů ul. Mi┼éosna 17, 82-500 Kwidzyn lub poczt─ů elektroniczn─ů na adres biuro@zagorka.pl
  3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áCelem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przes┼éa─ç lub dostarczy─ç reklamowany Towar, je┼╝eli jest to mo┼╝liwe do┼é─ůczaj─ůc do niego dow├│d zakupu. Towar nale┼╝y dostarczy─ç lub przes┼éa─ç na adres wskazany w pkt. 2 powy┼╝ej.
  4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áSprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö do rozpatrzenia ka┼╝dej reklamacji w terminie do 14 dni.
  5.       W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta. Sprzedawca zwraca Klientowi koszty przesyłki.
  6. ┬á┬á Sprzedawca nie jest producentem Towar├│w. Producent ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç z tytu┼éu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach, oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Je┼Ťli dokument gwarancyjny przewiduje tak─ů mo┼╝liwo┼Ť─ç, Klient mo┼╝e zg┼éasza─ç swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpo┼Ťrednio w autoryzowanym serwisie, kt├│rego adres znajduje si─Ö w karcie gwarancyjnej.

┬ž10. Reklamacje w zakresie ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů

  1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient mo┼╝e zg┼éasza─ç Sprzedawcy reklamacje w zwi─ůzku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Us┼éug. Reklamacje mo┼╝na zg┼éasza─ç pisemnie na adres: ZAGORKA Monika ┼Üwi─Öcka z siedzib─ů ul. Mi┼éosna 17, 82-500 Kwidzyn lub na adres poczty elektronicznej biuro@zagorka.pl.
  2.       W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
  3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áSprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö do rozpatrzenia ka┼╝dej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie by┼éo mo┼╝liwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku brak├│w w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupe┼énienia w niezb─Ödnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

┬ž11. Pozas─ůdowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä

  1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áKlient b─Öd─ůcy konsumentem posiada m.in. nast─Öpuj─ůce mo┼╝liwo┼Ťci skorzystania z pozas─ůdowych sposob├│w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä:
    1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬ájest uprawniony do zwr├│cenia si─Ö do sta┼éego polubownego s─ůdu konsumenckiego dzia┼éaj─ůcego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygni─Öcie sporu wynik┼éego z zawartej Umowy Sprzeda┼╝y.
    2.       jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
    3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áwszcz─Öcie post─Öpowania mediacyjnego w sprawie polubownego zako┼äczenia sporu mi─Ödzy Klientem, a Sprzedawc─ů.
    4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬ámo┼╝e uzyska─ç bezp┼éatn─ů pomoc w sprawie rozstrzygni─Öcia sporu mi─Ödzy Klientem, a Sprzedawc─ů, korzystaj─ůc tak┼╝e z bezp┼éatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument├│w lub organizacji spo┼éecznej, do kt├│rej zada┼ä statutowych nale┼╝y ochrona konsument├│w (m.in. Federacja Konsument├│w, Stowarzyszenie Konsument├│w Polskich). Porady udzielane s─ů pod przez Federacj─Ö Konsument├│w pod bezp┼éatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsument├│w Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.
    5. ┬á┬á┬á┬á┬á┬ámo┼╝e z┼éo┼╝y─ç swoj─ů skarg─Ö za po┼Ťrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dost─Öpnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

┬ž12. Postanowienia ko┼äcowe

  1. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áRozstrzyganie ewentualnych spor├│w powsta┼éych pomi─Ödzy Sprzedawc─ů a Klientem, kt├│ry jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane s─ůdom w┼éa┼Ťciwym zgodnie z postanowieniami w┼éa┼Ťciwych przepis├│w Kodeksu post─Öpowania cywilnego.
  2. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áRozstrzyganie ewentualnych spor├│w powsta┼éych pomi─Ödzy Sprzedawc─ů a Klientem, kt├│ry nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane s─ůdowi w┼éa┼Ťciwemu ze wzgl─Ödu na siedzib─Ö Sprzedawcy.
  3. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áW sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj─ů zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne w┼éa┼Ťciwe przepisy prawa polskiego.
  4. ┬á┬á┬á┬á┬á┬áTre┼Ť─ç niniejszego Regulaminu mo┼╝e ulec zmianie. O wszelkich zmianach ka┼╝dy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie g┼é├│wnej Sklepu zawieraj─ůcej zestawienie zmian i termin ich wej┼Ťcia w ┼╝ycie. Klienci posiadaj─ůcy Konto Klienta zostan─ů dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem ┬ána wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wej┼Ťcia w ┼╝ycie zmian nie b─Ödzie kr├│tszy ni┼╝ 14 dni od dnia ich og┼éoszenia. W razie, gdy Klient posiadaj─ůcy Konto Klienta, nie akceptuje nowej tre┼Ťci Regulaminu obowi─ůzany jest zawiadomi─ç o tym fakcie Sprzedawc─Ö w ci─ůgu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwi─ůzaniem umowy.